Flujos: la nueva herramienta de WhatsApp

Meta ya está planeando su próximo cambio para WhatsApp. En una publicación reciente, la compañía confirmó sus deseos de convertir la plataforma de mensajería en un espacio de compra, desde la cual los usuarios podrán acceder a otras experiencias más allá de una conversación.

¿Cuál es la función de Flujos de WhatsApp?

Como parte de una nueva integración, llega una nueva herramienta para los internautas: Flujos. En esta función, los usuarios podrán comprar pasajes de tren directamente desde WhatsApp, así como también entradas de cine y otros productos o servicios.

Según la web oficial de WhatsApp, con Flujos se podrán efectuar acciones como reservar citas, iniciar sesión en tus cuentas de determinados servicios, personalizar productos, completar y enviar formularios e inscribirse en eventos y promociones.

Hasta el momento no hay una fecha de apertura de esta función para todos los usuarios de WhatsApp pero se espera en aparezca en las próximas actualizaciones.

Cómo será Flujos

Aunque WhatsApp es una aplicación gratuita, probablemente esta herramienta sea paga para los comercios. La app de Meta ya le cobra a las compañías por utilizar el servicio de mensajería en una ventana de 24 horas. Además, la función entraría en las categorías de marketing, autenticación, utilidad y servicio. Por esto, es una posibilidad que, para utilizar Flujos, se tenga que abonar.

Meta ya comenzó a integrar servicios de pago a través de asociaciones con compañías dedicadas a esta función. Se trata de plataformas regionales, como Razorpay y PayU en la India, quienes ya contaban con Reliance Jio desde el año pasado. Brasil y Singapur tienen desde principios de año, métodos de pago directamente en WhatsApp, disponible para todos los usuarios de las regiones.

Fuente: Ambito

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